讓各民族群眾辦事有速度，感受服務有溫度

為落實好全方位建設模范自治區工作任務，進一步推動“石榴籽窗口”建設，確保2023-2024采暖期熱費收取工作順利進行，今年營銷服務分公司制定了一系列便民惠民措施從而提升群眾獲得感，讓各族群眾感受“暖城”之暖。

通過對收費窗口工作人員進行全面培訓和舉辦“石榴籽窗口”技能比武等形式，進一步加深窗口人員對落實“石榴籽”精神核心要義的理解，全面提升“石榴籽窗口”工作人員業務素質和業務能力，為各民族群眾、企事業單位辦理業務提供知識儲備。

通過蒙速辦、多多評、96699公眾號等服務平臺和營業廳座收的“線上+線下”的模式，多渠道辦理收費業務，為各民族群眾提供極大便利。在優惠活動方面，今年提前交納熱費用戶可享受延時供暖服務，同時前13000戶居民交費還可享受返還朋伙積分，讓各民族群眾感受服務型企業的溫暖。

為減少居民“來回跑、多地跑”辦理報停業務，今年最大的亮點，就是開通了線上報停業務，居民可通過96699公眾號辦理報停業務，真正省去各民族群眾辦理報停工作的繁瑣程序，讓群眾感受到便捷服務，大幅減少各民族群眾跑動次數。

   今后營銷服務分公司將以“鑄牢中華民族共同體”意識為主線，落實好全方位建設模范自治區工作任務，不斷提升服務水平。為促進通惠集團公司高質量發展和康巴什區爭當自治區排頭兵貢獻力量。